銀座からまる百貨店お客様相談室(2)

銀座からまる百貨店お客様相談室(2)
著者
  • 鈴木 マサカズ
  • その他関根 眞一
掲載誌
  • モーニング

内容紹介

原案協力は、大手百貨店の苦情処理を長年担当してきた「苦情・クレーム対応アドバイザー」の関根眞一。クレーマーを「やっかいな客」として扱わず、クレームの裏に隠された”真相”を見抜くことで、苦情大国ニッポンの本当の姿が見えてくる。怒られっぱなしの全社会人必読! 一億総クレーマー時代にお届けする痛快リアルクレームエンターテイメント!

著者紹介

  • 鈴木 マサカズ1973年静岡県に生まれる。京都精華大学芸術学部テキスタイルコース卒業。2005年『コミックビーム』にてデビュー。代表作に『無頼侍』『ラッキーマイン』『ダンダリン一〇一』など。
  • その他関根 眞一1950年埼玉県生まれ。苦情・クレーム対応アドバイザーとして著書多数。百貨店在籍中はお客様相談室を担当、苦情・暴力団・クレーマー・詐欺師などの”こじれた”客を専門に対応した。

作品情報

製品名銀座からまる百貨店お客様相談室(2)
著者名
  • 鈴木 マサカズ
  • その他関根 眞一
発売日2016年02月23日
初出『モーニング』2015年47号~50号、52号、2016年1号~6号